FAQ - Domande Frequenti

Generali
E' necessario iscriversi all'Asta per poter garantire un numero definito e certo di partecipanti.
Red Bid per scelta e per tutelare al meglio i suoi iscritti ha deciso di non adottare queste tipologie di aste già presenti in numerosi siti e di dubbia trasparenza.
Partecipare alle Aste di Red Bid è molto semplice:

1. Registrati
Per partecipare alle nostre aste devi Registrarti prima.
La Registrazione è completamente gratuita veloce e sicura.

2. Scegli il prodotto e quindi prenotati all'Asta che ti interessa
Red Bid ti offre interessanti prodotti da vincere.

3. Paga la Quota d'iscrizione all'Asta
Puoi acquistare le Quote d'iscrizione indicate tramite vari metodi di pagamento tra cui:
PayPal, PostePay, Visa, Mastercard, Carta Aura, American Express

4. Acquista i tuoi Bid
Red Bid, se previsto, ti assegnerà dei BID OMAGGIO, ma potrai acquistare altri BID cliccando su RICARICA BID, dove sono proposti diversi pacchetti di BID.

5. Punta
Ogni volta che qualcuno punta il prezzo del prodotto aumenterà di 1 Centesimo di Euro e ripartirà il conto alla rovescia a partire da 30 secondi.
Il timer viene aumentato per permettere a tutti di avere il tempo di fare un offerta su un asta.
Se sei l'ultimo a puntare, quando il tempo scade, Vinci l'asta.

Red Bid determina per ogni singola asta data e ora d'inizio nella fascia oraria 12.00 - 24.00 Nel caso l'Asta non termini entro le ore 24.00 tale asta sarà congelata e riprenderà il giorno seguente alle ore 12:00.
Red Bid ha deciso di adottare nelle proprie aste questo sistema di chat per dare la possibilità agli iscritti di comunicare tra loro durante lo svolgimento di un'asta, comprovando l'identità certa di tutti i partecipanti (no Robot)
Potrai monitorare le tue aste vinte nell'apposita sezione del tuo account.
Bid
I BID premium possono avere valori diversi, in base alla tipologia di pacchetto BID che il cliente sceglie di acquistare. I BID omaggio non hanno un controvalore in euro in quanto vengono omaggiati da Red Bid a seguito di campagne promozionali varie presenti sul sito e/o in seguito all’iscrizione a determinate aste ELITE.
I BID premium si possono acquistare nell'apposita sezione RICARICA BID. I BID omaggio non si possono acquistare ma sono regalati da Red Bid attraverso promozioni diverse.
La differenza principale sta nel fatto che i BID premium vanno acquistati, mentre i BID omaggio vengono regalati da Red Bid a seguito di determinate promozioni in corso. I BID premium si devono acquistare nell'apposita sezione ricarica BID e successivamente vengono caricati nel conto BID premium. Da qui possono essere utilizzati:

- per puntare nelle aste (ELITE/SMART/RED);
- per acquistare le puntate speciali all’interno delle aste;
- per acquistare le quote di iscrizione delle aste SMART/ELITE/RED;
I BID premium vengono ri-accreditati sul rispettivo conto BID premium a seguito dell’utilizzo della funzionalità “Scontalo Ora”.

I BID omaggio sono assegnati/omaggiati/regalati da Red Bid vengono caricati nell'apposito conto BID omaggio e si differenziano dai BID acquistati in quanto possono essere utilizzati esclusivamente per puntare all’interno delle aste (ELITE/SMART/RED) e per acquistare le puntate speciali.
Impostando l'autopuntata, verrà scalato un bid dal conto premium e un bid dal conto free alternatamente. Se uno dei 2 saldi raggiunge lo 0, i bid verranno scalati dal saldo rimanente.
I Bid Omaggio sono assegnati da Red Bid, hanno lo stesso valore dei BID acquistati e possono essere utilizzati per puntare in tutte le aste in cui si è iscritti.
Se il tuo saldo Bid va a zero verrai automaticamente escluso dall'asta, senza poter rientrare, anche nel caso effettui una successiva ricarica.
Resi e spedizioni
Tutte le tempistiche di spedizione non dipendono da Red Bid, sono indicative e non vincolanti, Red Bid si impegna comunque a consegnare il prodotto entro un massimo di 30 giorni.
in ogni singola asta è specificato se le spese di spedizioni sono gratuite o meno.
Si, gni asta ha una costo di gestione pari a euro 2.80.
Si, il prodotto potrà essere restituito entro 14 giorni dalla ricezione. Per maggiori dettagli visita la sezione Resi e Rimborsi del Regolamento.
Puntate
Il timer riparte per lasciare il tempo agli altri utenti iscritti all'asta di effettuare le loro puntate, se ciò non accade e il timer raggiunge lo zero, l'ultima puntata risulterà vincente.
Le Puntate Speciali sono una tipologia di Puntate, acquistabili nell'apposita sezione, che potranno essere utilizzate in alcune Aste, a discrezione di Red Bid, per aumentare la possibilità di vincita. Per maggiori informazioni visita la sezione Puntate Speciali nel Regolamento.
L'Utente per poter Puntare prima deve iscriversi ad un'asta Elite/Smart. Ci sono due modi per puntare: manualmente o utilizzando l'Autopuntata.
L'Autopuntata può essere utilizzata come alternativa alle puntate manuali consentendo all'Utente Registrato di non dover trascorrere lunghi periodi davanti al Sito o comunque di allontanarsi dalla postazione, visto che l'Autopuntata effettuerà puntate come se l'utente fosse effettivamente sul Sito Web. Per mettere in funzione questo strumento basterà semplicemente cliccare sul pulsante presente sulla videata dell'asta. L'autopuntata si disattiverà in automatico se un Utente Registrato esaurisce i crediti a disposizione.
Si. L’Autopuntata può essere interrotta dall’Utente che la utilizza o da altri utenti mediante l’utilizzo delle Puntate Speciali.
Aste
SI, un Utente si può iscrivere all’asta Elite anche se già iniziata fino al raggiungimento delle quote massime.
Si. Un Utente si può iscrivere ad un Asta Elite acquistando più quote d’iscrizione per aumentare le probabilità di vittoria.
Nel caso l'asta a cui ti sei iscritto venga annullata Red Bid ti restituirà la quota d'iscrizione pagata.
Nel caso l'asta non raggiunga il numero dei partecipanti minimo richiesto entro la data e ora prefissata di partenza, l'asta verrà rinviata per un tempo massimo di 48/72 ore. Se il numero dei partecipanti non verrà nuovamente raggiunto, l'asta verrà annullata.
L’Asta Elite è un’asta su prenotazione dove l’utente registrato si può aggiudicare un oggetto, mentre l’Asta Smart è sempre un’asta su prenotazione dove un Utente Registrato si può aggiudicare Pacchetti Bid o Quote d’Iscrizione per le Aste Elite.
Il prezzo del prodotto in un asta Elite, aumenterà di 0,01 € fino a raggiungere il massimo del 15% del suo valore di mercato per garantire un prezzo vantaggioso ai propri utenti.
Il vincitore verrà indirizzato ad una pagina che dovrà compilare con i propri dati; sempre in questa pagina sarà indicato l'importo da pagare che comprenderà il costo di gestione più il prezzo del prodotto raggiunto all'asta. Riceverà comunque una mail contenente tutte le istruzioni per completare la procedura.
L’opzione "Scontalo Ora" permette all’utente di acquistare il prodotto messo all’asta e di recuperare tutti i BID acquistati e giocati in quell'asta.
Utente
se dimentichi o perdi la password basta semplicemente cliccare nell’apposita area nella finestra di accesso, alla voce "Hai dimenticato la password?".
Si, potrai cambiare la tua password o username seguendo le indicazioni fornite all’interno del tuo Account.
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Si, sarà sufficiente contattare il nostro servizio clienti e richiedere la cancellazione dell'account.
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